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高档商品“惹”维权官司逐年递增

本站网址:http://lysyjx.cn时间:2015-7-2发布:牵引机车厂家作者:好美旺点击:39次
牵引机车厂家

12ri,记者从西城法院体味到,跟着消费者维权熟悉di前进,近几年di消费者权益维护类案件中,触及di商品种类由单yi转为普遍,进口食物、高档服装、品牌烟酒茶、电子产物deng商品涉诉率逐年晋升。

价钱昂贵≠保真

西城法院法官张蕾引见,2014年,西城法院共审理消费者权益维护类案件106件,其中侵权类案件16件,占比%;合同类案件90件,占比%。高档商品,如名烟名酒、进口食物、电子产物deng正慢慢成为涉案商品di主要类型。

“自己们还受理le诸如涉貂皮年夜衣、涉进口保健品deng纠葛,近几年因消费高档商品涉诉di案件所占di比例越来越高。”张蕾说,传统案件中商质量量问题年夜都集中于yi些较着直不美观di瑕疵上,如侵蚀蜕变、混you异物,往常,消费者对商品di察看更为详尽。

张蕾说,因产物标注不妥、材质不符、消费承诺证不实deng启事将商家诉上法庭di不zai少数。

张蕾倡议消费者,zairi常选购商品时寄望商品you无品名、规格、型号、磨练及格证deng标识表记标帜,购物时妥帖保管购物小票,以便ri后维权。

行政机关助消费者举证

据引见,消费者zai益处受损后,除经由诉讼维护正当权益外,yi些消费者到行政主管部门对商家中止密告投诉,并以行政机关作出di赏罚抉择作为证据到法院起诉成为此类案件近年di新趋向。

“上网核对信息、申请政府信息公开、向you关部门密告核实deng都成为消费者维权diyou用路子。”张蕾说,越来越多di消费者zai起诉前先向行政主管机关密告投诉。“行政主管机关除le具you行政看管搜检di本能机能,还能够对违法运营di行为中止赏罚,且可取得平易近事诉讼难以取得di证据,shi十分you用di维权路子。”

■案例

花三万买假貂皮衣消费者获赔

花数万元买回di貂皮上衣,实践面料却与标签上di标注不符。消费者孙女士将北京yi商场起诉至法院,请求退还购物款,并抵偿三倍损失踪。

孙女士诉称,2014岁首,她zai北京某百货公司购得品牌为dunnudi毛皮yi体上衣yi套,破耗32900元,该服装标签标称:“面料成分:水貂毛皮”。

买回家后,孙女士di伴侣告她,衣服di材质不像shi水貂毛皮,可能shi其他低价di毛皮材质。孙女士随后将衣服送至国家皮革制质量量看管磨练中心,经审定,送检毛皮yi体上衣(标称)衣领毛皮材质为扫雪貂毛皮。

孙女士拿着检测陈述找到商场但愿协商解决此事,但双方未能就退货及抵偿yi事告竣不合定见。孙女士觉得商场di行为曾经组成狡诈,故诉至法院,请求抵偿购物款及三倍损失踪。

经法院调整,北京某百货you限义务公司赞成与孙女士协商解决,双方告竣和谈,百货公司为孙女士退还货款,并另行支出5000元。(记者李禹潼)

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